Whiteboard

Nota sobre el idioma: Los medios y las etiquetas de la interfaz se conservan en su idioma original.

Introducción

El Whiteboard de Slingui utiliza una conexión WebSocket segura (wss://slingui-whiteboard.com) para la colaboración en tiempo real entre alumnos y profesores. En entornos con un firewall restrictivo (como escuelas y universidades), es necesario configurar el firewall para garantizar el acceso al WebSocket del Whiteboard de Slingui, alojado en la arquitectura de tldraw en Cloudflare, según se describe en esta documentación.

Importante: Si no eres administrador de red, comparte este documento con el departamento de TI de tu institución.

¿Por qué necesito permitir el acceso en el firewall?

Los firewalls de los entornos educativos suelen bloquear conexiones WebSocket o restringir el acceso a dominios desconocidos. Esto puede provocar los siguientes problemas en el whiteboard:

❌ Error al conectar con el whiteboard en tiempo real
❌ Los cambios no se sincronizan entre usuarios
❌ Mensajes de error como “Não foi possível se conectar ao servidor” (no se pudo conectar al servidor) o “Conexão WebSocket fechada” (conexión WebSocket cerrada)
❌ Carga incompleta de la interfaz del whiteboard

¿Qué se debe permitir?

Dominios (Whitelist)

Añade los siguientes dominios a la lista de excepciones del firewall:

wss://slingui-whiteboard.com
slingui-whiteboard.com
*.slingui-whiteboard.com
slingui.com

Nota: La URL wss://slingui-whiteboard.com es un endpoint WebSocket seguro que funciona sobre HTTPS y utiliza el proxy de Cloudflare. Asegúrate de que estén permitidos tanto el dominio como sus subdominios.

Puertos (TCP)

El WebSocket seguro (WSS) utiliza el mismo puerto que HTTPS:

Protocolo	Puerto	Finalidad
TCP	443	Conexión WebSocket segura (WSS)

Importante: A diferencia de AWS Chime, el whiteboard no requiere UDP, solo TCP en el puerto 443.

Para profesores/alumnos (sin acceso al firewall)

Envía el siguiente correo al departamento de TI:

Asunto: Solicitud de autorización en el firewall para el whiteboard colaborativo de Slingui.com

Estimado departamento de TI:

Para utilizar el whiteboard colaborativo de Slingui.com en nuestras actividades académicas, solicitamos que se permita la siguiente configuración en el firewall:

Dominios que se deben permitir (whitelist):

wss://slingui-whiteboard.com
slingui-whiteboard.com
*.slingui-whiteboard.com
slingui.com
cloudflare.com
*.cloudflare.com

Puertos que se deben permitir:

Protocolo	Puerto	Finalidad
TCP	443	Conexión WebSocket segura (WSS)

Estas autorizaciones son esenciales para el funcionamiento del whiteboard colaborativo.

Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier aclaración.

Atentamente,
[Tu nombre / departamento]
[Institución educativa]